Referencia

Cómo manejamos su información en ss3

Recogemos solo lo necesario para abrir su cuenta, procesar depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo y cumplir con la verificación de identidad que exige la ley local en las regiones habilitadas.

Datos mínimos para la cuentaControl de comunicacionesSolicitud de eliminación disponibleCasino en vivo y tragamonedas
ss3 Cómo manejamos su información en ss3
SEGURIDAD Y CONTROL

Prácticas que protegen su información

Aplicamos controles técnicos y operativos para que los datos de su cuenta, el historial de pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo y las sesiones desde el celular permanezcan seguros. Usted conserva derechos sobre su información y puede ejercerlos en cualquier momento contactando soporte.

Cifrado de sesión Cada vez que inicia sesión desde el celular o la computadora ciframos la conexión con SSL para que nadie intercepte su contraseña, saldo o movimientos de billetera durante la navegación por el lobby.
Retención limitada Conservamos el historial de apuestas en tragamonedas, mesas en vivo y mercados deportivos durante el período que exige la ley local en cada región habilitada; una vez vencido ese plazo archivamos o eliminamos los registros según corresponda
Control de cookies Usamos cookies para recordar su sesión y mostrar el saldo sin pedirle inicio de sesión repetido; puede rechazar las cookies opcionales desde la configuración del navegador sin afectar el acceso a Aviator Máscara de Oro o Vóley Torneo Relámpago.
Solicitud de cambios Tiene derecho a solicitar una copia de sus datos, corregir información incorrecta o pedir que eliminemos su cuenta; envíe la solicitud por correo o chat y verificamos su identidad antes de procesar el cambio definitivo.
CONSULTAS DE PRIVACIDAD

Canales para solicitar cambios en sus datos

Si necesita revisar qué información guardamos, corregir un dato incorrecto o eliminar su cuenta por completo, comuníquese por cualquiera de los tres canales que mantenemos activos. Verificamos su identidad antes de entregar documentos o hacer cambios definitivos para proteger la cuenta de accesos no autorizados.

Chat en vivo Abra el ícono de chat en la esquina inferior derecha del lobby, indique que su consulta es sobre privacidad y datos personales, y el agente escalará su solicitud al equipo correspondiente para que reciba respuesta directa.
Correo de soporte Escriba desde el correo registrado en su cuenta explicando qué información desea revisar, corregir o eliminar; incluya su nombre completo y número de celular para que podamos verificar la identidad y responder de forma segura.
Centro de ayuda Consulte las preguntas frecuentes sobre privacidad en el centro de ayuda accesible desde el menú principal; allí encontrará los pasos para descargar su historial de apuestas, desactivar notificaciones y cerrar la cuenta.

Dudas comunes sobre privacidad en ss3

Pedimos su correo, número de celular y nombre completo para crear la cuenta; durante la verificación de identidad solicitamos un documento oficial porque la ley local en las regiones habilitadas nos obliga a confirmar que es mayor de edad

Recibimos el número de operación y el monto para acreditar los fondos en su billetera de la cuenta; no guardamos datos bancarios completos, solo el registro del movimiento que exige la normativa financiera local en cada región habilitada

Sí, entre en la configuración de la cuenta y desmarque la casilla de comunicaciones comerciales, o haga clic en el enlace que aparece al pie de cada correo para salir de la lista de envíos sin cerrar la cuenta.

La compartimos únicamente con los procesadores de pago que acreditan Yape, Plin, PagoEfectivo y con los proveedores de juego que operan Blackjack en Vivo Lomo Saltado, Chiclayo Dorado Deluxe y otros títulos; no vendemos datos a empresas ajenas al servicio.

Escriba al equipo de soporte desde el correo registrado en su cuenta indicando que desea revisar su información personal; verificamos su identidad y enviamos el reporte completo en un plazo razonable según el volumen de consultas.

Sí, contacte soporte por correo o chat solicitando el cierre definitivo; verificamos su identidad, procesamos el retiro de cualquier saldo pendiente y eliminamos la cuenta junto con el historial permitido por la ley local en cada región habilitada
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.