Referencia

Condiciones legales que rigen su uso de la plataforma

En ss3 publicamos nuestros términos para que usted sepa exactamente qué cubre cada sección antes de abrir una cuenta. El acceso a la plataforma depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas en Perú

Condiciones de usoPrivacidad de datosRegiones habilitadasContacto legal
ss3 Condiciones legales que rigen su uso de la plataforma
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo manejamos su información y su cuenta

La seguridad de los datos que usted comparte al operar con Yape, Plin o PagoEfectivo es parte central de cómo construimos la plataforma. Aquí le explicamos los cuatro pilares de ese manejo.

Cifrado de datos

Toda la información transmitida entre su celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrada. Esto aplica tanto al inicio de sesión como a cada operación en la billetera de su cuenta.

Retención y eliminación

Conservamos sus datos durante el tiempo que su cuenta esté activa y el período adicional que exige la ley peruana. Puede solicitar la eliminación de su cuenta y los datos asociados a través del formulario en su panel.

Verificación de identidad

El proceso de verificación solicita un documento de identidad vigente y, en algunos casos, una confirmación del medio de pago registrado. Este paso es obligatorio antes de procesar el primer retiro.

Control de acceso

Si detecta actividad inusual en su cuenta, puede bloquearla desde la configuración en el celular o contactar soporte en español de inmediato. Nunca compartimos su información con terceros fuera del marco legal peruano.

CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con el equipo legal

Para consultas sobre estas condiciones, solicitudes de eliminación de datos o cualquier reclamo formal, puede contactarnos por los siguientes medios. Nuestro equipo responde en español y atiende consultas relacionadas con la cuenta, verificación de identidad y derechos del usuario.

Correo legal Envíe su consulta o solicitud formal a través del correo habilitado en la sección de contacto del sitio. Indicar el número de cuenta agiliza la revisión.
Chat en la plataforma El chat de soporte dentro de la cuenta está disponible para dudas sobre términos, datos personales y el estado de verificación de su cuenta.
Formulario de reclamos Para solicitudes de baja de datos o reclamos formales, use el formulario disponible en su panel de cuenta bajo la sección de privacidad y legal.

Dudas comunes sobre los términos legales

Estas son las preguntas que más recibimos sobre condiciones de uso, datos personales y derechos del usuario en ss3. Si no encuentra su respuesta aquí, escríbanos por el chat de la plataforma.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas. Le recomendamos verificar la normativa aplicable en su localidad antes de abrir una cuenta

Ingrese a su panel de cuenta, vaya a la sección de privacidad y legal, y complete el formulario de solicitud de baja de datos. Nuestro equipo procesará la solicitud conforme a los plazos legales vigentes.

Registramos el número de operación, el monto en soles y el medio de pago utilizado. Esa información queda vinculada a la billetera de su cuenta para facilitar la verificación de retiros.

No. Los fondos en la billetera de su cuenta son intransferibles a terceros. Los retiros solo se procesan al medio de pago original registrado a su nombre, ya sea Yape, Plin, BCP o Interbank.

Actualizamos los términos cuando hay cambios en la operación o en la normativa aplicable. La fecha de la última versión aparece siempre al inicio de esta página; le recomendamos revisarla periódicamente.

Puede enviarlo por correo legal o mediante el formulario de reclamos en su panel. Incluya su número de cuenta y una descripción del problema para que el equipo pueda atenderlo en español con mayor rapidez.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.